Гарантия
Срок гарантии изделия 18 месяцев со дня покупки.
Срок службы изделия 10 лет.
Недостатки изделий, выявленные в течении гарантийного срока и возникшие по вине фабрики, будут бесплатно устранены сервисной службой фабрики.
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.
Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей.
Дефектами мебели не являются:
- Незначительное отличие оттенка обивочных тканей и кож в составе изделия, а также от образца ткани (кожи)
- Незначительное отличие цвета и текстуры декора и лакокрасочного покрытия в составе изделия, а также от образца;
- Мелкие велосяные трещины, потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие в местах постоянной эксплуатации;
- Легкие складки на обивочной ткани сиденья и спинки, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой;
- Небольшие складки на подлокотниках и подушках спинки;
Внимание! Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- Истечение гарантийного срока
- Невыполнения условий эксплуатации
- Наличие на изделии механических повреждений
- Превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации
- Повреждений изделия, возникших, вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастный случай и т.д.); умышленных или ошибочных действий потребителя
- Наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия, внесение изменений в его конструкцию, попадания внутрь изделия посторонних предметов, жилкостей, животных, насекомых, и т.д.
- Использование изделия в производственных целях
Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по расценкам фабрики. Характер дефекта определяет специалист предприятия, который при осмотре мебели составляет акт о выявленных дефектах.
Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплуатационные свойства, без предварительно уведомления.
Будет интересно!
